Política de Devoluciones y Reembolsos

• RECLAMACIONES: Si al momento de recibir su producto presenta errores de empaque debes notificarlo de inmediato al siguiente correo:
• bc.luxurycol@gmail.com
• Los artículos adquiridos en clearance (ultimas tallas) no tendrán cambio 
• Si se desea hacer cambio por tallaje el cliente asume el costo de los envíos y el articulo deberá ser enviado en las mismas condiciones que fue recibido (etiquetas, cajas, cordones etc.)

La garantía no debe superar el tiempo mayor a 30 días. Se revisa la razón por la cual se está solicitando garantía ya que no aplica para productos dañados por mal uso o mal lavado. El cliente sera el encargado de hacer llegar el articulo de garantía asumiendo el costo del envió. No se realiza devolución de dinero. En caso de que el articulo sea aplicable a la garantía se le dará un bono por el valor del mismo para utilizarlo en nuestra tienda.

NO ACEPTAMOS CAMBIOS

• Si los artículos están usados o fueron expuestos a productos de mal lavado
• Si el articulo no presenta su empaquetado original (etiqueta o su caja)
• Si esta presenta manchas, agujeros o algo que indique que fue expuesto a cualquier producto químico.

DISPONIBILIDAD DE PRENDAS

Nuestro inventario rota con facilidad. Por ende hay una posibilidad de que el articulo que acabas de comprar este fuera de stock. En este caso te contactaremos a través de WhatsApp o llamada telefónica y tendrás la opción de escoger otro articulo o que se te regrese el dinero.

TIEMPO DE RESPUESTA

En el termino de 6 a 15 Días hábiles obtendrás información sobre tu cambio, devolución o reclamación.