Preguntas Frecuentes

El tiempo de entrega a ciudades principales es de 1 a 5 días hábiles. A ciudades secundarias puede ser de 7 a 9 días hábiles. Sin contar sábados ni domingos. El tiempo puede ser menor ya dependemos del tiempo de la transportadora.

La garantía no debe superar el tiempo mayor a 30 días. Se revisa la razón por la cual se esta solicitando garantía ya que no aplica para productos dañados por mal uso o mal lavado. Adicional los gastos de envió corren por cuenta del comprador. 

La garantía será evaluada en un término de 30 a 45 días. Si no recibe respuesta en este lapso de tiempo te puedes comunicar al correo bc.luxurycol@gmail.com.

No hacemos devolución de dinero. Puedes hacer el cambio por otro artículo del mismo valor o de mayor valor y pagar el excedente.

El costo del envió su suma al final de la compra. A ciudades principales el costo es de 18.000. Ciudades secundarias 20.000

NO. Los artículos de OFERTA no tienen ningún tipo de cambio. Ya que se les maneja un precio especial y las condiciones no permiten cambio.

Tienes un plazo de 90 días. Contando desde la fecha de recibido. Un plazo superior a este el bono quedara caducado.